Informationen zur Anzeige:
Technischer Support MSR Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d)
verschiedene Standorte / Home-Office
Aktualität: 20.05.2024
Anzeigeninhalt:
20.05.2024, PRIVA Building Intelligence GmbH
verschiedene Standorte / Home-Office
Technischer Support MSR Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d)
Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und gelegentlich persönlich vor Ort
Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen
Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem (MS 365 Dynamics CE)
Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung
Fehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und Software
Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff
Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen z.B. Engineering mit Priva Software; Inbetriebnahme der Projekte
Mitarbeit in Partner-Projekten > Führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und Inbetriebnahme
Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, Updates
Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation
Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung
Erstellung von Dokumentationen und Berichten
Vorbereitung und Teilnahme an Messen und Partner-Tagen
Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT)
Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation
Regeltechnik und DDC-Kenntnisse
Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
Sehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke)
Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus)
Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office
Gute Englischkenntnisse
Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Handwerk, gewerbl.-techn. Berufe
Consulting, Training, Ausbildung
Techn. Support, Kundenservice
Bildung, Schulung, Training
Elektrotechnik, Telekommunikation
Heizung-, Sanitär-, Klima-, Energietechnik
Techn. u. Kaufm. Schulungen
Bundesland
Standorte
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