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Consultant / Applikationsbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Microsoft Dynamics (CRM)
Titisee-Neustadt bei Freiburg, Berlin (Home-Office möglich)
Aktualität: 29.07.2022
Anzeigeninhalt:
29.07.2022, Testo SE & Co. KGaA
Titisee-Neustadt bei Freiburg, Berlin (Home-Office möglich)
Consultant / Applikationsbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Microsoft Dynamics (CRM)
Customizing und Entwicklung auf Basis von MS Dynamics 365 online mit den Schwerpunkten Dynamics 365 Sales und Customer Service
Verantwortung für ein belastbares Design unserer Sales- & Service-Prozesse im CRM sowie deren Integration in ERP und andere Systeme
Durchführung technischer Problemanalysen (3rd Level Support) und Fehlerbehebung durch technische Systemanpassungen
Sicherstellung des Betriebs und Erstellung von Dokumentationen
Zusammenarbeit mit funktions- und fachübergreifenden Teams
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM / Customer Engagement, idealerweise im internationalen Umfeld
Erfahrung in der Entwicklung und Customizing von Lösungen für Customer Service und Sales
Erfahrung im Einsatz von Microsoft Business Plattformen und Anwendungen sowie ERP-Systemen (SAP R/3 oder S/4)
Erfahrung im Einsatz von Microsoft Business Plattformen und Anwendungen
Erfahrung in der Analyse und dem Testing von IT-Systemen
Hohe Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Evidente Problemlösungskompetenz und Ergebnisorientierung
Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
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